Der Kunde hat die Macht.

Als ich ein Kind war, gab es nur ein Schuhgeschäft in der Nähe meines Hauses, wo ich Schuhe kaufen konnte. Die Schuhe waren sehr teuer, aber ich musste sie kaufen, weil ich nicht barfuß herumlaufen wollte. Dafür musste ich dahin gehen und dort Schuhe kaufen. Und ich habe das Geld bezahlt, das der Händler verlangte. Ich hatte keine Wahl.

Im Verlauf der Zeit sind viele neue Geschäfte im Markt aufgetaucht. Jetzt kann ich wählen. Die Händlern müssen die Preis senken. Aus diesem Grund komme ich in ein bestimmtes Geschäft, um einzukaufen, also dort, wo die Preise sehr klein sind.

Die Macht ist jetzt nicht in den Händen der Händler sondern in den Hände der Kunden. Ein Kunde hat jetzt die Macht, ein Geschäft zu schließen. Ein Händler braucht viele Kunden. Wenn ein Händler keine Kunden hat, gibt es kein Geschäft.  Wenn die Kunden bei der Konkurrenz kaufen, schließt das Geschäft. 

Der Kunde hat zur Zeit eine Macht, die man sich das nie ausgedacht hätte. Bist du dir der großen Macht als Kunde bewusst?